12345智能语音信息系统以便捷、自然的语音交互服务，让人工智能服务于民，进一步畅通群众诉求表达渠道，提高12345的服务能力。在人工遇忙时，提供自助语音服务，必要时再转人工处理，使接通率达到100%。为了更好地服务群众，全力打造服务型政府，8月28日，合肥市12345智能语音系统正式上线，智能客服“晓政”将在12345热线端、网站及微信公众平台为市民提供24小时在线服务。
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12345智能语音信息系统以便捷、自然的语音交互服务，让人工智能服务于民，进一步畅通群众诉求表达渠道，提高12345的服务能力。在人工遇忙时，提供自助语音服务，必要时再转人工处理，使接通率达到100%。为了更好地服务群众，全力打造服务型政府，8月28日，合肥市12345智能语音系统正式上线，智能客服“晓政”将在12345热线端、网站及微信公众平台为市民提供24小时在线服务。