奢侈品牌在中国市场战略转型调整消息频传,在运营成本上涨、假货网上横行、消费群体流失等压力下,奢侈品牌不得不采取转型策略,不久前LV(路易威登)、COACH(蔻驰)、Burberry(博柏利)、Gucci(古驰)纷纷在中国官网上增加了在线购物商城提供服务。
经调查,现在不论搜索上述任何一款奢侈品牌名称,就会弹出一串奢侈品销售网站,它们都打着“原单名品”、“白菜价”等宣传语,让人看得眼花缭乱,当然其价格与正品相比会让你感到真的是在捡白菜。
有些假货仿冒网站还声称可批发芬迪、普拉达、香奈儿、迪奥、爱马仕、古驰国际顶级品牌原单货,称“可直接当正品使用或转卖”。
目前在京东、天猫两大电商平台难觅奢侈品官方旗舰店。在京东商城,检索“奢侈品”,也能见到很多国际大品牌,但是卖家并非品牌官方旗舰店,而都是一些全球购商家、海外专营店等,尽管店主声称“直邮包税、免邮费”,但是看到绝大多数产品月成交0笔,买家评价条数为0。而在天猫国际,遍寻全网只有一款普拉达的女款豹纹手提包,店主也是一家海外专营店,也是月成交量0笔、买家评价条数为0。
其实线上销售方式并不适合奢侈品,因为奢侈品牌无论是自建电商渠道,还是与第三方电商平台合作,最大的痛点就是如何化解消费者对电商平台奢侈品货源的质疑,“几万元的东西,没有细心挑选、当面验货,又是委托第三方送达,怎么能保证送到消费者手里的货是真品呢。”另一方面,缺少了门店豪华装潢、奉若贵宾的购物体验,消费者购买过程中的“奢侈感”大打折扣。
面对网上泛滥的假货,奢侈品品牌维权鉴定困难。这是因为品牌专卖店往往会拒绝对非授权渠道销售的商品进行鉴定验货,而奢侈品皮具等商品仿冒难度相对较小,造假成本很低。同时,大部分消费者对奢侈品牌具体细节不熟悉,无法自行鉴定真伪,造成维权困难。
然而在运营成本不断上涨、网上山寨货盛行、消费群体严重流失等多重压力下,奢侈品牌企业们再也坐不住了,纷纷作出同样的战略调整,关闭实体店铺。据赢商大数据中心监测,2014年一季度至2017年一季度,北京核心商圈购物中心首层租金平均同比增幅14%,平均环比增幅3%,首层租金水平在1166-1615元/㎡/月,整体呈上行趋势。据LV总部透露,今年关闭了部分销售表现欠佳的店铺,其中8家位于中国。LV相关人士表示,我们需要把更多精力投入到线上平台上。7月20日,LV在中国推出了官方电商,甚至支持支付宝。而集团层面的电商平台24 Sèvres也已上线。
Gucci(古驰)官网商城地址:https://www.gucci.cn/zh/
LV(路易威登)官网商城地址:http://www.louisvuitton.cn/zhs-cn/homepage
YSL(圣罗兰)官网商城地址:http://www.ysl.com/wy
博柏利官网商城地址:https://cn.burberry.com/
Armani(意大利阿玛尼)官网商城地址:http://www.armani.cn/cn/
COACH(蔻驰)官网商城地址:http://china.coach.com/
chanel(香奈儿)官网地址:http://www.chanel.cn/zh_CN/ (暂无商城)